1 - Intro

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via de www.stockantwerpen.be geplaatst wordt. Deze website wordt beheerd door de vennootschap Andersom bv ingeschreven in het handelsregister onder het ondernemingsnummer 0784.392.775 maatschappelijke zetel te: Lange Leemstraat 106, 2018 Antwerpen, België. 

De woorden 'website/site/wij/we/ons' verwijzen naar Andersom (met merknaam Stock Antwerpen). 
Met 'klant/gebruiker' wordt verwezen naar de persoon of de personen die producten van de onderneming kopen of overeenkomen deze te kopen.

Door een bestelling te plaatsen aanvaard de klant deze verkoopsvoorwaarden volledig en zonder voorbehoud. Dientengevolge erkent de klant dat hij op de hoogte is van het feit dat zijn akkoord met betrekking tot de inhoud van deze algemene voorwaarden geen handgeschreven ondertekening van dit document vereist indien de klant online een bestelling wil plaatsen van de producten die worden aangeboden via de webwinkel. 

2 - Algemene voorwaarden

Andersom behoudt het recht om de algemene voorwaarden op elk moment aan te passen, zonder voorafgaande of afzonderlijke kennisgeving. De lopende overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden die van toepassing zijn op het ogenblik dat de verkoop wordt afgesloten. De klant verbindt zich ertoe om voorafgaandelijk aan iedere nieuwe bestelling de algemene voorwaarden na te lezen. Raadpleeg daarom regelmatig de laatste versie van deze algemene verkoopsvoorwaarden die ten alle tijde beschikbaar zijn op de website.

3 - Online aankoop/verkoop

Een verkoop wordt afgesloten wanneer de klant een bestelformulier op de website heeft ingevuld en een bevestigingsmail ontvangt. De verkoop is pas definitief wanneer de klant de bevestigingsmail heeft ontvangen. 

Andersom behoudt zich het recht voor om bijkomende informatie te vragen en om de uitvoering van de bestelling te weigeren bij gebrek aan een behoorlijk of een onvoldoende antwoord. Dit voor de veiligheid en de zekerheid van de klant. Ook wanneer de klant de intentie lijkt te hebben om producten van Andersom door te verkopen, kan de bestelling geweigerd worden.

Aanvaarden van bestellingen zijn steeds onder voorbehoud van de beschikbare voorraad of van de voorraad die beschikbaar is bij de leveranciers van Andersom. De verzendingstermijnen worden per product meegedeeld. Echter, wanneer één of meerdere producten op de website toch niet beschikbaar blijken te zijn nadat de bestelling werd geplaatst, zal Andersom de klant hierover per e-mail inlichten en uitnodigen om de bestelling te annuleren of te wijzigen.

4 – Eigendomsoverdracht

In afwijking van de bepalingen van artikel 1583 van het Burgerlijk wetboek blijven de verkochte of geleverde goederen de exclusieve eigendom van Andersom tot op het ogenblik dat de bestelling integraal werd betaald door de koper. De risico's verbonden aan de eigendomsoverdracht gaan over op de klant zodra de klant de goederen fysiek in bezit heeft gekregen op het ogenblik van de levering of de overhandiging van de goederen aan huis of in het afhaalpunt. Onder geen beding mogen er teksten en/of foto's vanop de website gekopieerd of gebruikt worden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Andersom.

5 – Aanbod

5.1. Beschikbaarheid.

De beschikbaarheid van de producten wordt steeds per product meegedeeld op de website. Wanneer er wordt meegedeeld dat een product “in voorraad” is, is dit product in principe onmiddellijk beschikbaar. Andersom kan echter niet aansprakelijk worden gehouden indien de voorraad niet meer dezelfde zou zijn als op de datum waarop de bestelling werd geplaatst. Elke onbeschikbaarheid wordt in principe aangegeven op de website.

Andersom behoudt zich het recht voor om de bestelling te verzenden in twee of meerdere keren ingeval een product onbeschikbaar was. Deze verzending zal plaatsvinden zonder dat enige meerkosten aan de klant wordt aangerekend (deze laatste zal de leveringskosten vermeld op het ogenblik van de bestelling slechts eenmaal betalen).

5.2. Karakteristieken van een product.

Omwille van het ambachtelijke en manuele productieproces, is elk product van Andersom uniek. De fotografische weergave van de producten op de website is indicatief. Het is mogelijk dat de weergave van de producten niet volledig overeenkomt met de geleverde producten. Verschillen in kleur en in vorm zijn eigen aan het ontwerp en het productieproces van Andersom.

Andersom zal steeds de artikelen zo uitgebreid en getrouw verduidelijken aan de hand van foto's en zo volledig mogelijk beschrijven. Indien er zich fouten voordoen, dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden. In geval van twijfelt aan een bepaald product of bij nood aan verdere info, kan de klant altijd contact opnemen.

6 – Prijs

Alle prijzen van de producten worden vermeld in EURO(€), inclusief alle taksen, exclusief leveringskosten, geschenkverpakking, eventuele promotieaanbiedingen en persoonlijke kortingen, die zullen worden aangegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling. De leverings- en verzendingskosten worden in regel gedragen door de klant. De leverings- en verzendingskosten worden aangegeven rekening houdende met de informatie die de klant heeft verstrekt met betrekking tot de plaats van de levering. De klant kan de leverings- en verzendingskosten ook steeds raadplegen op de site bij. 

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto's zijn informatief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Aangezien de prijzen van de leveranciers van Andersom voortdurend evolueren, kunnen de op de site vermelde prijzen ook voortdurend gewijzigd worden. Andersom verbindt zich er echter toe om de geldende prijzen toe te passen die werden vermeld op het ogenblik van de bestelling. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

7 – Betaling

De betaling van de volledige prijs dient te geschieden op het ogenblik van uw bestelling. 

 8 - Overmacht

Andersom zal alles in het werk stellen om haar verplichtingen te voldoen maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging in of afwezigheid van de levering die te wijten is aan omstandigheden onafhankelijk van haar wil zoals stakingen, oorlogen, natuur- of andere rampen die de productie, het transport of de levering van de producten zouden beletten. 

9 – Herroepingsrecht 

De klant beschikt over het recht om Andersom binnen de 14 dagen na levering van de producten in kennis stellen van zijn wil om de overeenkomst te herroepen (artikel VI.47, §2, 2° van het Wetboek van economisch recht) zonder enige motivering of kosten. De klant die dit recht wenst uit te oefenen moet Andersom hiervan binnen de 14 kalenderdagen van op de hoogte brengen, bij voorkeur via het e-mailadres info@stockantwerpen.be.  Deze termijn voor herroepingsrecht begint te lopen op de dag na levering aan de klant. Van zodra de klant aan Rewind Design gemeld heeft dat hij de overeenkomst wil herroepen, begint er een nieuwe termijn van 14 dagen te lopen, waarbinnen de klant de producten ook effectief moet terugsturen (artikel VI.51, §1 van het Wetboek van economisch recht) in ongebruikte staat zodat het mogelijk is om ze nog in de oorspronkelijke staat te verkopen (verpakking, accessoires, handleiding), naar behoren verzegeld en met een kopie van de factuur of de bestelbon.

Indien de klant een artikel beschadigd, onvolledig, vuil zou terugsturen, kan Andersom een schadevergoeding van de klant eisen die moet overeenstemmen met de waardevermindering die het artikel ondergaan heeft (zie artikel VI.51, §2 van het Wetboek van economisch recht). Deze waardevermindering zal geval per geval bekeken en berekend worden.

Binnen de 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten, zal Andersom de betaalde sommen terugbetalen.

10 – Bewijs van de transactie

De geïnformatiseerde registers die onder de redelijke veiligheidsvoorwaarden worden opgeslagen in de computersystemen van Andersom zullen worden beschouwd als bewijzen van communicaties, bestellingen en betalingen tussen de partijen. De archivering van de bestelbonnen en de facturen wordt uitgevoerd op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.

11 - Aansprakelijkheidsbeperking

11.1 aansprakelijkheid.

Wij garanderen niet dat uw gebruik van onze service ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn. Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de service nauwkeurig of betrouwbaar zijn. U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de service voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de service op elk gewenst moment kunnen annuleren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of onvermogen tot gebruik van, de service op uw eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd worden (tenzij uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd 'zoals deze is' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zal Andersom, haar directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de service of enig product verkregen met behulp van de service, of voor enige andere claim gerelateerd op enigerlei wijze aan uw gebruik van de service of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gesteld via de service, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van de mogelijkheid ervan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale wettelijk toegestane omvang.

11.2 schadeloosstelling.

U gaat ermee akkoord Andersom en haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt ingediend als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar wordt verwezen, of uw schending van een wet of de rechten van een derde partij.

11.3 scheidbaarheid.

In het geval dat wordt bepaald dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke bepaling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

12 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Andersom zal altijd haar best doen om elk geschil minnelijk op te lossen en uw probleem te verhelpen. U kan ons altijd contacteren via het contactformulier of via e-mail op info@stockantwerpen.be.

De Europese Commissie biedt aan consumenten een online platform aan voor alternatieve geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/odr/. Via dit platform kunnen consumenten hun geschil met betrekking tot een online bestelling afhandelen buiten en zonder tussenkomst van een rechtbank.

Daarnaast is exclusief het Belgisch recht van toepassing op elke overeenkomst of transactie met Andersom, alsook op betwistingen die hieruit voortvloeien. Elke partij gaat ermee akkoord dat elk eventueel geschil onderworpen wordt aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel (België).